Сослались на Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации". Кому звонят абсолютно не знают. Девушка говорит, что один раз в год такая помощь оказывается бесплатно. Сказали, что помощь не требуется, трубку сразу положили. Опросы