Это звонят мошенники, которые скачивают информацию с банковского сервера, а потом под видом сотрудников банка (отдел взыскания) пытаются выудить хоть какую то сумму. Ничего не оплачивайте, звоните в банк, в банке как правило об этом не в курсе Другое