Комментарий по номеру 9201246626 от пользователя Сергей

Звонила женщина из коллекторского рабства, которая не обременена интеллектом и не в состоянии отличить мужской голос от женского. В целом, оцениваю работу данного оператора, как крайне неудовлетворительную, т.к. ведет себя хамски, причем, хамить начинает с первых секунд, что-то требовать, не взирая на то, что позвонила не объекту своей потенциальной деятельности, а вообще случайному человеку, т.е. ошиблась номером. Мое предупреждение в самом начале разговора, что наш разговор записывается, она проигнорировала, продолжая извергать свой гейзер невежества. Все больше склоняюсь к мысли и это мое сугубо личное мнение, основанное на оценочном суждении, что в кач-ве операторов в колл-центры и коллекторские агентства набирают обделенных умом и культурой людей, которые напрочь отказываются слушать и думать, слепо исполняя сценарий, выданный руководством, что в большинстве случаев, как минимум, не работает или работает в обратном русле, и, как следствие, процент результативных звонков невероятно мал, при том, что регулярно расходуются финансовые ресурсы организаций, которые нанимают таких бездарных сотрудников, да и просто хамовитых бездельников. На месте работодателей я бы обратил внимание на эти проблемы и предпринял бы все необходимые меры по повышению квалификации сотрудников и результативности их действий. В т.ч. ввел бы корпоративную систему штрафных санкций, заранее предусмотренную в контракте найма, и, безусловно, самому руководству относиться с высокой долей ответственности к тому, как сотрудники, представляющие ту или иную организацию, осуществляют свою деятельность, в противном случае юр.лицу это может обернуться многочисленными штрафами и даже уголовной ответственностью. Конкретно по моему случаю будет инициирована возбуждение административного делопроизводства по факту административного нарушения предусмотренного Ст. 5.61 КоАП РФ. А тем, кому названивают и открыто хамят, могу пожелать спокойствия и не отпускать нарушителей без наказания. По возможности, записывайте разговор, заранее предупреждая звонящего об этом, выведайте как можно больше данных об операторе и организации, которую он(она) представляет, сами не сообщайте никакой конкретики, тем более свои персональные данные. Потребуйте удалить свой номер из их базы данных, если вы не давали согласие какому-либо лицу на передачу 3-м лицам ваших персональных данных. Составьте заявление в полицию по факту правонарушения и только когда это станет нормой, что в ответ на хамство и оскорбления, тем более ничем не обоснованное, правонарушители будут нести ответственность перед законом - хабальство, хамство и безграмотность именно в данной сфере будет сменяться на исключительную вежливость и тактичность. Коллекторы