Комментарий по номеру 8123892298 от пользователя Обманутый клиент

Надеюсь, вы успеете прочитать отзыв раньше, чем обратитесь с ремонтом своей техники в ООО «Проспект» по адресу СПб, ул. Комсомола, д.1-3, лит.М, пом. 6-Н,7-Н.(телефоны 389-22-98, 603-41-32, 602-98-34, 317-60-81). Это мошенники. Далее сухие факты в подтверждение этого утверждения. У нас пропал звук на телевизоре, которому более 8 лет. Проще было купить другой, но решили, если поломка копеечная - сдать в ремонт. Случайным образом в интернете нашли ООО «Проспект», осуществляющее ремонт бытовой и цифровой техники. Главным параметром выбора услуги являлся ремонт НА ДОМУ, о чем сразу договорились по телефону. Как оказалось, никто и не собирался ничего чинить на дому, потому что «мастер» приехал с минимальным набором инструментов и не особо глядя на телевизор сказал, что надо увозить. На тот момент нас особо ничего не смутило. Оговоренная стоимость была не более 1500 рублей, срок ремонта 2-3 дня. Сразу несколько раз проговорили, что если поломка серьезная, то ремонтировать мы не будем, проще купить новый. Мастер согласился и сказал, что скорее всего так и есть и починят все уже завтра (22 марта). Через 3 дня вестей вообще не было, потом позвонили и сообщили, что поломка серьезная и стоить будет 9500. Мы отказались. Тогда последовал другой звонок через пару дней, цена стала 8400. Сразу стало ясно, что это разводилово. Мы снова отказались от ремонта. Телевизор отдавать никто так и не собирался. Через несколько дней поступил звонок якобы от руководителя с извинениями и предложением все исправить за 4000. При том, что донор есть и запчасть завтра установят.Т.к. прошло уже более 10 дней, дали согласие на ремонт.. Но ни через день, ни через 2 никто не позвонил. Позже в разговоре выяснилось, что не связывались по причине, что после установки блока телевизор «зарябил» и вообще запчасть не подошла. Теперь надо ждать новую заказанную. Прошло еще несколько дней, она так и не появилась(5 апреля). Позже информация вновь поменялась, запчасть так и не приехала, но они уже произвели «остальной крупный ремонт», поменяли плату, о чем никто вообще не упоминал. Высказанные пожелания забрать телевизор и отказаться от ремонта ни к чему не привели. Ответ таков: они не могут вернуть телевизор в неисправном состоянии, потому что «хотят качественно выполнить обещанный ремонт». После этого мы позвонили уточнить, присутствует ли руководство по юридическому адресу, куда приедет наш адвокат подать претензию для дальнейшего обращения в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Ответили, что руководство находится по указанному адресу и можно подъехать. На следующий день оператор по телефону ответила, что приехать нельзя, т.к. организация закрыта на карантин. После нескольких дней эмоциональной ругани и требования вернуть телевизор в том состоянии, в котором он был сдан, телевизор обратно привез курьер. (14 апреля). Он вернулся в том же состоянии, что и был сдан, НО с гарантийным талоном!!! И принятой оплате 800 рублей за диагностику и доставку. Оставлю за кадром всю эмоциональную составляющую и не буду описывать, сколько нервов было потрачено на этих «мастеров». И дело не в телевизоре, который безусловно не стоил и капли потраченного на них времени (по итогу 24 дня). Будьте бдительны и не повторяйте чужих ошибок. Читайте отзывы в интернете, прежде, чем обратиться к мошенникам, работающих под видом оказания услуг. А отзывы, кстати, есть и более красноречивые, чем мой. Мошенники