Если нажимать 1, то перезванивает их наемный сотрудник (Он не Юрист, а просто нанятый человек для таких звонков). С большей вероятностью для их организации такой ваш ответ 1 платный и их организация платит деньги за такую услугу. Чем больше для них будет таких 1 срабатываний, на которые они должны перезванивать, то им это будет нерентабельно. Колл-центры