Мошенники. Всё по схемам, описанным ниже. Представляются службой мониторинга Сбербанка. Долго и грамотно разводят. Даже называют ФИО и табельный номер, говорят посмотреть в договоре со Сбером номер телефона, с которого они звонят, и убедиться, что они от Сбера. Мошенники