Мошенничество: представляются "персональным менеджером по обслуживанию удалённого доступа". Знают, кому звонят, но на элементарные конкретные вопросы ответить не могут. Начинают разговор с предложения "новых услуг". Видимо, имеют доступ к контактам базы данных (возможно - сбербанка). Но не более. Мошенники