Мошенники. Представляются службой безопасности Сбера. Приглашают в отделение на получение перевыпущенной карты и кладут трубку. Рассчитывают, что вы удивитесь (вы же не заказывали перевыпуск) и перезвоните. Там у вас, по идее, спросят реквизиты карты для проверки и снимут все деньги. Мошенники